洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责，综合日供水能力108万立方米，新区管道供热能力3000万平方米，中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心，牢记企业社会责任，秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念，不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力，着力优化营商环境，提升服务水平，积极助力洛阳市“建强副中心，形成增长极，重振洛阳新辉煌”。

　　集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名，在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优，在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一，其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平；连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅；公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统，深化改革，创新管理，近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。

　　2023年07月10日 ，洛阳市人民政府发布 把自来水的“硬度”降下来，将供水的品质提上去！ 近日，市委召开专题会议，研究中心城区供水水质提升工作，提出要紧盯饮用水水质关键指标，对标国内外先进城市，聚焦“降低自来水硬度”这一核心目标，多措并举优化水源结构，综合施策升级制水工艺，力争通过一段时间的努力，实现从安全供水向优质供水转变，让市民享用更高质量的饮用水。 作为热心市民，我想问问这项工作进...

　　福海花园1号楼自2017年交房以来，小区水费由洛阳龙秀物业管理有限公司收取，水费4.9元每吨，声称洛阳自来水公司统一收费标准，同比其它高层小区收取水费过高，存在异议，业主们要求降低水费，更改智能水表，透明化业主自己网上缴费，近期水改事情有所进展，但是物业通知说自来水公司要求水改费用200多万，让业主们承担，请问依据是什么？

　　业主提出物业公示小区水费明细，建议更改缴费模式有水务公司直接收取，物业对广大业主发出公告书，收取水务改造费用，JN江南下载想问一下这个问题怎么处理，收取200多万的改造费用，这个费用怎么来的，就凭物业公司一张公告，还是说拿全体业主当冤大头

　　反映人：李文存，住洛阳市老城区五贤街6号院1-1-102 反映事项： 1.请查清2025年03月，04月缴费户号2003527水费存在异常的问题。 2.请提供2025年01月02月缴费户号2003527水费抄表数据和自来水公司电脑系统的该用户数据。 事实与理由： 事实， 我2025年05月05日上午收到房东信息叫我交水费，我去我银行卡查看余额是41.9元，我再去支付宝点击缴纳水费显示是46.2元，我对他人说缴纳水...

　　洛龙区关林路和通济街交叉口，龙祥东区26号楼5单元，这个单元水压有问题，天天停水，早起七八点洗漱没水，早上八九点洗澡停水，中午十一点多做饭也停水。洗漱做饭冲马桶这都没水，更别提洗衣服洗澡了，JN江南下载机器都带不动，压根没反应！！真受不了了，我们吃水都还有问题。就没人解决吗？？？去年都提交申请水务集团了，为什么一直没人来解决下？这大夏天的让人怎么活啊？？？

　　本人是洛钢路社区南院的居民，北控水务忽然这个月开始征收了15块钱垃圾费，之前都是0元。首先我已经向社区每个月交了物业和垃圾清理费了，这样重复交费且捆绑水费，不交就要停水真的合理吗？！！其次我并没有看到这次新增收费项目后社区服务上有任何的优化，所以新增收费的理由是什么呢？而且就算给出了23年市里面要求水务部门代收垃圾费的文件，那为什么前几个月乃至上一年都没有收取呢，为什么允许物业有权收取垃圾费这种现象呢...